1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le présent site est la société ZAUTO, exploitant la concession Škoda Mayotte, SASU au capital de 799 850 €, immatriculée au RCS de Mamoudzou sous le numéro 829 988 625, dont le siège social est situé Zone Industrielle de Kaweni, Lot Kemal, 97600 Mamoudzou, Mayotte.
Contact : contact@zauto.yt - Téléphone : 0269 61 40 12. Délégué à la protection des données : dpo@gbh.fr.
2. Données personnelles collectées
- Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, commune, adresse postale.
- Données relatives à votre véhicule : modèle, plaque d'immatriculation, kilométrage (dans le cadre d'une demande de devis, d'essai ou d'entretien).
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, cookies (voir section 7).
3. Finalités du traitement
- Répondre à vos demandes de contact, d'essai, de devis ou de renseignement ;
- Gérer les prises de rendez-vous pour l'entretien ou la réparation de votre véhicule ;
- Établir des devis et propositions commerciales sur la gamme Škoda ;
- Vous adresser des communications commerciales relatives aux produits et services Škoda (sous réserve de votre consentement) ;
- Assurer le bon fonctionnement, la sécurité du site et réaliser des statistiques de fréquentation.
4. Base légale du traitement
- Le consentement : pour l'envoi de communications commerciales et le dépôt de cookies non essentiels ;
- L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles : pour le traitement de vos demandes de devis, d'essai ou de rendez-vous ;
- L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site.
5. Destinataires des données
Vos données sont destinées aux équipes commerciales et techniques de ZAUTO / Škoda Mayotte. Elles peuvent être transmises aux prestataires techniques intervenant pour le compte de ZAUTO (hébergeur, maintenance, envoi d'e-mails) ainsi que, le cas échéant, aux entités du groupe auquel appartient ZAUTO, dans le strict respect des finalités énoncées ci-dessus. Vos données ne sont ni cédées ni vendues à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
- Données de contact / demandes commerciales : 3 ans à compter du dernier contact ;
- Données contractuelles (clients) : durée de la relation contractuelle, puis 5 ans à des fins de preuve ;
- Données de navigation / cookies : 13 mois maximum.
7. Cookies
Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, analyser l'audience et améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences sur notre page Gestion des cookies, ou ouvrir directement le panneau de réglages en cliquant sur Gérer mes cookies.
8. Vos droits
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la réglementation ;
- Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos données ;
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine ;
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des motifs légitimes, ou à la prospection commerciale ;
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur.
Pour exercer ces droits, adressez votre demande par e-mail à dpo@gbh.fr ou par courrier à : ZAUTO - Zone Industrielle de Kaweni, Lot Kemal, 97600 Mamoudzou, Mayotte. Merci de joindre une copie d'un justificatif d'identité.
En cas de difficulté, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL - www.cnil.fr.
9. Sécurité des données
ZAUTO met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
10. Modifications
La présente politique peut être mise à jour à tout moment. En cas de modification substantielle, une information sera diffusée sur le site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.